Những thắc mắc thường gặp của người dùng về mạng 4G ở Việt Nam hiện nay

Xem thêm: 5 smartphone nổi bật hỗ trợ 4G tốc độ cao, giá từ rẻ đến cao cấp

1. Thiết bị của mình có dùng được 4G hay không?

Một số bạn vẫn thắc mắc và hỏi rằng máy của mình có dùng được 4G hay không? Tuy nhiên, người dùng có thể kiểm tra bằng cách vào Cài đặt > Mạng di động > Chế độ mạng. Nếu thiết bị có 4G hoặc LTE thì hãy yên tâm là máy mình có thể dùng được 4G rồi nhé.

Xem thêm: Đã có thể sử dụng được 4G Viettel và đây là cách kích hoạt

2. SIM mình đang dùng có đổi được sang 4G hay không?

Trường hợp này, mọi người hãy mang SIM và CMND đến trung tâm nhà mạng gần nhất để chuyển đổi SIM 4G nhé, hiện Viettel đang có chương trình đổi SIM 4G miễn phí.

3. Làm sao biết vị trí của mình có 4G hay chưa?

Nếu bạn đã có SIM 4G rồi nhưng lại không biết nơi mình ở đã có 4G hay chưa thì hãy tải Speedtest về để kiểm tra nhé.

Xem chi tiết tại: Cách kiểm tra vị trí của bạn đã dùng được 4G hay chưa?

4. Đi đâu để đổi SIM 4G?

Mọi người hãy đi đến trung tâm, cửa hàng của nhà mạng gần nhất để được giải đáp và chuyển SIM 4G nhé.

5. Khi nào vị trí của mình có 4G?

Có khá nhiều bạn hỏi về khi nào nơi mình ở có 4G, tuy nhiên vấn đề này mọi người nên liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp để biết được cụ thể nhé.

6. Cú pháp đăng kí mạng 4G?

Để đăng kí gói cước 4G, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng để biết được chính xác nhé. Hiện tại mạng 4G chưa phổ biến và đang trong quá trình thử nghiệm nên thông tin đăng ký gói cước 4G chưa rõ ràng.

7. Khi hết băng thông thì tốc độ sẽ là bao nhiêu?

Các nhà cung cấp cũng chưa đưa ra thông tin này vì vậy các bạn có thể liên hệ với nhà mạng để được giải thích chi tiết nhé.

8. Đã đổi SIM 4G nhưng chưa phủ sóng thì có dùng được không?

Nếu bạn đã đổi SIM 4G nhưng nơi bạn ở vẫn chưa được phủ sóng thì chưa thể dùng được nhé. Hãy chờ đợi một thời gian, đến khi 4G được phủ sóng ở vị trí của mình để trải nghiệm nhé.

9. Tại sao đã đổi SIM 4G nhưng vẫn chưa dùng được?

Nguyên nhân có thể là do thiết bị của bạn không hỗ trợ mạng 4G, hoặc nơi bạn ở vẫn chưa được phủ sóng 4G. Vì vậy, hãy kiểm tra lại smartphone của mình hoặc vị trí đó có được hỗ trợ 4G không nhé.

10. Đổi SIM 4G tốn bao nhiêu?

Hiện nay, nhà mạng Viettel đang có chương trình đổi SIM 4G mà không cần tốn phí. Nếu ai đang dùng mạng này thì có thể đến trung tâm của Viettel để đổi SIM cũng như được hỗ trợ tốt nhất nhé.

Trên đây là một vài câu hỏi thường gặp của mọi người về mạng 4G, nếu còn thắc mắc gì, xin mời bạn bình luận bên dưới nhé.

Xem thêm: Người dùng nói gì khi trải nghiệm mạng 4G đầu tiên?